Skończyłaś jedno, drugie, trzecie szkolenie… Emocje opadły, technika pracy opanowana, Twoje prace wreszcie przypominają coś więcej niż nogi pająka i właśnie nadchodzi ważny moment na Twojej rzęsowej ścieżce- BAZA KLIENTEK.
Nawet jeśli masz już umiejętności i certyfikaty, sama wiedza nie wystarczy – potrzebujesz strategii, dzięki której osoby zainteresowane Twoimi usługami Cię znajdą i zaufają Ci na tyle, by oddać swoje rzęsy w Twoje ręce.
Jak to działa? Jak zdobyć klientki na stylizację rzęs?
Poniżej znajdziesz sprawdzone sposoby na skuteczne pozyskiwanie klientek w branży beauty.
1. Zacznij od znajomych i poleceń
Twoje pierwsze klientki mogą pochodzić z najbliższego otoczenia – rodziny, przyjaciółek czy koleżanek. Zaoferuj im usługę w promocyjnej cenie lub nawet za darmo w zamian za zgodę na zdjęcia efektów i szczerą opinię.
Zadowolone klientki naturalnie zaczną polecać Cię innym, a poczta pantoflowa to jeden z najlepszych sposobów na budowanie bazy stałych klientek. Możesz też wprowadzić program poleceń, np. „Za każdą poleconą osobę otrzymujesz 10% rabatu na kolejną stylizację”. To przyniosło mi bardzo dobre rezultaty na początku mojej drogi.
2. Zastanów się jaka jest Twoja grupa docelowa?
Jak wygląda Twój klient idealny?
W jakich godzinach możesz/chcesz przyjmować klientki?
To może Ci bardzo pomóc. Jeżeli szukasz osób mogących przychodzić do Ciebie na wizyty o różnych porach. Szukasz osób, którym nie straszna godzina 8:00 na wizytę, nie chcesz ciągle słyszeć „ale ja pracuję do 15” może warto pomyśleć o zaproszeniu na darmową usługę tą koleżankę z liceum, która pracuje w dużym zakładzie pracy z systemem zmianowym?
Może odmienisz jej wygląd bo nigdy nie myślała o rzęsach przedłużanych i zrobi tym furorę w swoim otoczeniu w pracy?
Tym sposobem może koleżanka Basia, Ania i Kasia zapytają- oo, zrobiłaś rzęsy? Gdzie byłaś?
Twoją koleżanką z pewnością będzie zachwalać efekt końcowy i poleci Cię kolejnym osobom bo otrzymała super wykonaną usługę za darmo 🙂
Tak działa pocztą pantoflowa tam gdzie trzeba 
3. Stwórz profesjonalny profil w social mediach
Obecność w mediach społecznościowych to podstawa w branży beauty. Stety, niestety, ale jeżeli celujesz w osoby młode, chcesz się rozwijać i budować swoje „JA” jako stylistka Twoje konto na Instagramie i Facebooku powinno być Twoją wizytówką.
• Regularnie dodawaj zdjęcia swojej pracy – najlepiej w dobrym świetle, z bliska, pokazując detale stylizacji.
• Publikuj treści edukacyjne – np. jak dbać o przedłużone rzęsy, jakie są różnice między metodami 1:1, 2D, 3D itd.
• Używaj odpowiednich hashtagów – np. #stylizacjarzęs, #lashartist, #przedłużanierzęs [nazwa miasta], aby zwiększyć widoczność swojego profilu.
• Angażuj się – odpowiadaj na komentarze, relacjonuj swoją pracę na stories.
Co ważne- pokaż siebie! Dziś nikt nie chce oglądać opakowań rzęs i szczoteczek. Ludzie chcą wiedzieć do kogo idą. Kim jesteś, jaki masz kolor włosów, ile masz lat. Ludzie chcą z Tobą rezonować .
4. Współpracuj z innymi specjalistkami z branży beauty
Jeśli w Twoim mieście działają kosmetyczki, stylistki paznokci, fryzjerki czy makijażystki, spróbuj nawiązać z nimi współpracę. Możecie polecać sobie nawzajem klientki lub stworzyć wspólne pakiety usług (np. makijaż + stylizacja rzęs).
Dobrym pomysłem jest też zostawienie u nich swoich wizytówek lub ulotek lub podnajęcie stanowiska w takim miejscu na start. To bardzo dobra baza kobiet, którym możesz się pokazać.
5. Dodaj swój salon do Google Moja Firma
Jeśli działasz w jednym miejscu, koniecznie stwórz profil w Google Moja Firma. Dzięki temu Twój salon będzie wyświetlał się w mapach Google, a klientki będą mogły znaleźć Cię, szukając fraz typu „stylizacja rzęs [miasto]”.
Poproś swoje pierwsze klientki o zostawienie opinii – pozytywne recenzje zwiększą Twoją wiarygodność.
6. Zadbaj o wygodny system rezerwacji
Dla wielu osób wygoda umawiania się na wizytę jest kluczowa. Warte przemyślenia jest korzystanie z narzędzi, takich jak:
• Booksy
• Facebook Messenger (rezerwacje przez fanpage)
• Instagram DM
Możesz też podać swój numer telefonu i przyjmować rezerwacje przez SMS/telefon.
* Mała uwaga- jeśli zapisujesz kogoś telefonicznie warto jest podsumować rozmowę wysyłając sms „w nawiązaniu do rozmowy telefonicznej widzimy się 8.08. godzina 10:00”. Unikniesz niedomówień
7. Nie zapominaj o jakości i relacji z klientkami
Pozyskanie nowych klientek to jedno, ale ich zatrzymanie to klucz do sukcesu. Jeśli Twoja praca będzie estetyczna, a atmosfera miła i profesjonalna, klientki same będą wracać i polecać Cię innym.
Pamiętaj o:
• Indywidualnym podejściu – każda klientka ma inne oczekiwania.
• Przyjaznej komunikacji – budowanie relacji to podstawa w usługach beauty.
• Czystości i higienie – dbaj o sterylne warunki pracy.
Budowanie bazy klientek to nic innego jak tworzenie fundamentu dla trwałego i prężnie rozwijającego się biznesu w branży beauty. Zdobywanie pierwszych klientek jako początkująca stylistka rzęs wymaga czasu i zaangażowania, ale jeśli konsekwentnie będziesz stosować powyższe strategie, zbudujesz solidną bazę lojalnych klientek.
Najważniejsze to działać! Zacznij od znajomych, aktywnie promuj się w social mediach, oferuj programy lojalnościowe dla stałych klientek, drobny upominek np.w formie szamponu do rzęs w zamian za wystawioną opinię. Dbaj o jakość swoich usług – efekty przyjdą szybciej, niż myślisz. Zadawaj odpowiednie pytania, słuchaj i dostosowywuj podejście. Twórz swój unikatowy styl, swoją estetykę.
A Ty? Jakie sposoby na zdobywanie klientek sprawdzają się u Ciebie? Daj znać w komentarzu!
